STATIC REFERENCE

Nền tảng e120 được xây dựng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành lobby trực tuyến kết nối bàn live dealer, phòng slot và thị trường cá cược thể thao với quy trình thanh toán được thiết...

Lobby đa thể loạiThanh toán địa phươngGiao diện tiếng ViệtHỗ trợ 24/7Truy cập di động

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng e120 như thế nào

e120 ra đời từ mục tiêu tạo một nền tảng duy nhất nơi bạn có thể chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp, vòng quay slot và kèo bóng đá mà không cần rời khỏi tài khoản. Chúng tôi tích hợp các nhà cung cấp game studio hàng đầu châu Á và quốc tế, sau đó kết nối hệ thống thanh toán

với MoMo, ZaloPay và VNPay để người chơi Việt Nam có thể nạp tiền và rút tiền trong vài phút. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc suốt ngày đêm, trả lời câu hỏi bằng tiếng Việt qua live chat và email. Mỗi tính năng được thiết kế để bạn dành ít thời gian hơn cho việc điều hướng và

nhiều thời gian hơn cho trải nghiệm game của mình.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Visa và Mastercard

TRỌNG TÂM

Ba trụ cột định hình e120

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực để mang đến trải nghiệm nhất quán: đa dạng game từ nhiều studio, thanh toán nhanh chóng với các phương thức địa phương, và...

Game

Lobby đa studio

Chúng tôi hợp tác với hơn mười nhà cung cấp game bao gồm Evolution, Pragmatic Play...

Thanh toán

MoMo ZaloPay VNPay

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam để bạn có...

Chính sách

Quy tắc rõ ràng

Chúng tôi công khai tất cả điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch và quy...

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc e120 qua con số

12+

Nhà cung cấp game

800+

Tựa game lobby

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Giờ hỗ trợ trực tuyến

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách chúng tôi hỗ trợ bạn

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có mặt suốt ngày đêm để trả lời câu hỏi về tài khoản, giao dịch...

TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin

Chúng tôi duy trì lòng tin thông qua sáu nguyên tắc hoạt động hướng dẫn cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ tài khoản và giao tiếp với người chơi...

Mã hóa SSL

Mọi trang trên e120 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập tài khoản hoặc nhập thông tin thanh toán. Dữ liệu đăng nhập và chi tiết giao dịch của bạn được truyền qua kênh bảo mật không thể bị chặn.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Khi được bật, bạn sẽ nhập mã một lần được gửi đến điện thoại hoặc email của mình sau khi nhập mật khẩu. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được thông tin đăng nhập của bạn.

Chính sách rõ ràng

Chúng tôi xuất bản điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư và quy tắc game bằng tiếng Việt trên trang chính sách e120. Mỗi tài liệu giải thích cách chúng tôi thu thập dữ liệu, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Không có ngôn ngữ mơ hồ hoặc điều khoản bị ẩn trong phụ lục.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để tiếp thị và bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua email hỗ trợ.

Kiểm soát tài khoản

Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày hoặc hàng tuần trong cài đặt tài khoản để quản lý ngân sách của bạn. Bạn cũng có thể tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ một tuần đến sáu tháng nếu muốn nghỉ ngơi. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn nhận được email xác nhận cho mỗi hành động.

Hỗ trợ địa phương

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hiểu ngữ cảnh thanh toán và văn hóa game Việt Nam. Khi bạn liên hệ về vấn đề MoMo hoặc ZaloPay, bạn nói chuyện với ai đó quen thuộc với cách các ví này hoạt động và có thể khắc phục sự cố theo thời gian thực địa phương.

Những gì không thay đổi trên e120

Bảy yếu tố này vẫn giữ nguyên bất kể bạn truy cập e120 vào thứ Hai hay Chủ nhật, từ Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh...

Danh mục game

Lobby của chúng tôi hiển thị cùng một tập hợp bàn live dealer, phòng slot và thị trường thể thao cho mọi tài khoản đã xác minh. Không có phân cấp hoặc truy cập game bị khóa dựa trên lịch sử nạp tiền hay vị trí của bạn trong Việt Nam.

Tốc độ thanh toán

Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trong vòng hai phút và số dư xuất hiện ngay trong tài khoản của bạn. Yêu cầu rút tiền trải qua xác minh tiêu chuẩn và được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc, cùng một khung thời gian cho tất cả người chơi.

Chất lượng stream

Bàn live casino phát trực tiếp với độ phân giải 1080p khi kết nối của bạn ổn định. Nếu băng thông giảm, luồng tự động điều chỉnh độ phân giải để duy trì phát lại mượt mà mà không bị ngắt kết nối khỏi bàn. Bạn có thể chuyển đổi thủ công chất lượng video trong cài đặt game.

Thời gian phản hồi hỗ trợ

Live chat của chúng tôi nhắm mục tiêu thời gian phản hồi dưới ba phút suốt cả ngày và đêm. Các câu hỏi qua email nhận được câu trả lời trong vòng 12 giờ làm việc. Những khung thời gian này không thay đổi trong giờ cao điểm hay ngày lễ, vì chúng tôi phân bổ nhân viên hỗ trợ cho phù hợp.

Ngôn ngữ giao diện

Toàn bộ trang e120 hiển thị bằng tiếng Việt, từ điều hướng menu đến nhãn nút và thông báo lỗi. Bạn không phải chuyển đổi cờ ngôn ngữ hoặc giải thích các thuật ngữ tiếng Anh. Các studio game của bên thứ ba có thể hiển thị tiếng Anh trong một số cửa sổ game, nhưng tất cả các điều khiển nền tảng e120 vẫn là tiếng Việt.

Truy cập di động

Mở trang e120 trên trình duyệt di động và bạn sẽ thấy cùng một lobby, cùng lịch sử tài khoản và cùng các tùy chọn thanh toán như trên máy tính để bàn. Giao diện thích ứng với kích thước màn hình nhỏ hơn nhưng không bỏ qua tính năng hoặc yêu cầu tải xuống ứng dụng riêng biệt.

Lưu trữ phiên

Nếu bạn rời khỏi bàn live hoặc vòng quay slot giữa chừng, tiến trình của bạn được lưu trong năm phút. Quay lại cùng trình duyệt và bạn sẽ thấy tùy chọn tiếp tục phiên của mình. Sau năm phút không hoạt động, phiên đóng lại để bảo vệ tài khoản của bạn nhưng số dư của bạn vẫn còn nguyên.

Các yếu tố nhận diện thương hiệu e120

Sáu yếu tố này định hình cách người chơi nhận biết và tương tác với e120. Chúng tôi đầu tư vào các khía cạnh nền tảng...

Lobby hợp nhất

Chúng tôi đặt bàn live casino, phòng slot và thị trường sportsbook trong một giao diện điều hướng duy nhất. Bạn chuyển đổi giữa các thể loại mà không cần đăng xuất hoặc mở tab mới. Lịch sử tài khoản, số dư và tùy chọn thanh toán của bạn vẫn hiển thị bất kể bạn đang ở phần nào của lobby.

Giao diện tiếng Việt

Mỗi nhãn menu, thông báo hệ thống và màn hình hỗ trợ trên e120 xuất hiện bằng tiếng Việt. Bạn đọc điều khoản tài khoản, hướng dẫn thanh toán và câu trả lời FAQ bằng ngôn ngữ của mình mà không cần dịch. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cũng trả lời chat và email bằng tiếng Việt.

Đối tác studio

Chúng tôi hợp tác với hơn mười nhà cung cấp game bao gồm Evolution cho bàn live dealer, Pragmatic Play cho slot video và các studio sportsbook cho thị trường bóng đá. Mỗi studio được tích hợp vào lobby e120 để bạn có thể khởi chạy game của họ mà không cần truy cập trang web riêng biệt của nhà cung cấp.

Khung xác minh

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và một hình thức ID có ảnh được phát hành bởi chính phủ. Quy trình xác minh diễn ra trong vòng 12 giờ làm việc và bạn nhận được email xác nhận khi tài khoản của bạn được kích hoạt đầy đủ. Bước này bảo vệ cả tài khoản của bạn và tính toàn vẹn của nền tảng.

Bảng điều khiển tài khoản

Mỗi tài khoản e120 bao gồm bảng điều khiển hiển thị số dư hiện tại, lịch sử nạp và rút tiền, phiên game đang hoạt động và cài đặt bảo mật. Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, kích hoạt xác thực hai yếu tố và tải xuống báo cáo giao dịch trực tiếp từ bảng điều khiển này mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giờ hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trực tuyến suốt ngày đêm để trả lời câu hỏi về tài khoản, giao dịch và truy cập game. Bạn tiếp cận họ qua live chat, email hoặc bằng cách gửi ticket qua bảng điều khiển tài khoản. Mọi kênh được giám sát liên tục để không có yêu cầu nào bị bỏ lỡ qua đêm.

Câu hỏi về e120 và đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi khởi chạy e120 để phục vụ người chơi ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Thay vì tập trung vào niên đại, chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật và đối tác studio hiện đại. Đội ngũ của chúng tôi liên tục cập nhật nền tảng với các tính năng mới và cải tiến bảo mật để duy trì chuẩn mực ngành.

Ba ví điện tử này là phương thức thanh toán phổ biến nhất ở Việt Nam. Bằng cách tích hợp chúng, chúng tôi giảm thời gian nạp tiền từ vài ngày xuống còn vài phút. Người chơi không cần mở tài khoản ngân hàng quốc tế hay học cách sử dụng hệ thống thanh toán xa lạ. Bạn dùng ví bạn đã có và giao dịch hoàn tất ngay lập tức.

Chúng tôi làm việc với hơn mười studio bao gồm Evolution cho bàn live dealer, Pragmatic Play và NetEnt cho slot video, Microgaming cho game bài và các nhà cung cấp sportsbook cho thị trường bóng đá. Mỗi studio được tích hợp vào lobby e120 và game của họ tải trực tiếp từ máy chủ của họ để đảm bảo công bằng và chất lượng stream.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bao gồm các nhân viên nói tiếng Việt bản ngữ làm việc theo ca để bao phủ cả 24 giờ. Khi bạn mở live chat hoặc gửi email, bạn nhận được câu trả lời bằng tiếng Việt mà không cần yêu cầu dịch. Trung tâm trợ giúp và tài liệu chính sách của chúng tôi cũng được viết bằng tiếng Việt từ đầu, không phải dịch từ tiếng Anh.

Mọi trang e120 được mã hóa bằng SSL 256-bit và dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố tùy chọn và bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hoặc tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Có. Mở trang e120 trong trình duyệt di động của bạn và giao diện tự động điều chỉnh cho màn hình nhỏ hơn. Bạn thấy cùng một lobby, cùng lịch sử tài khoản và cùng các tùy chọn thanh toán như trên máy tính để bàn. Không cần tải xuống ứng dụng riêng biệt, mặc dù chúng tôi cung cấp hướng dẫn để lưu trang vào màn hình chính của bạn để truy cập nhanh.

Nhóm vận hành, kỹ thuật và hỗ trợ e120 được phân bổ trên nhiều địa điểm để duy trì giờ làm việc 24/7. Đội hỗ trợ địa phương của chúng tôi hiểu ngữ cảnh thanh toán và văn hóa game Việt Nam, trong khi nhóm kỹ thuật của chúng tôi giám sát thời gian hoạt động của máy chủ, tích hợp studio và bảo mật. Cấu trúc này cho phép chúng tôi phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng.